Amazon Fehlercode 6642 – Haben Sie derzeit Probleme mit Amazon Prime Video? Eine der häufigsten Fehlermeldungen von Amazon Prime Video ist der Fehler „6642“.
Wie man den Amazon Prime Video-Fehler 6642 löst
Wir haben eine Liste von Lösungen erstellt, die Sie befolgen können, wenn Sie dieses Amazon Prime Video-Problem selbst lösen möchten.
Ihr Gerät neu starten
Starten Sie Ihr Gerät neu, falls Sie dies nicht bereits getan haben. Ein einfacher Neustart kann eine Menge Probleme lösen.
Schalten Sie das Gerät vollständig aus, indem Sie die Netztaste gedrückt halten.
Wenn Ihr Gerät mit einem Netzkabel verbunden ist, ziehen Sie das Netzkabel nach dem Ausschalten des Geräts für mindestens 1 Minute vom Gerät ab.
Stecken Sie das Netzkabel wieder ein und schalten Sie das Gerät wieder ein.
Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu
Der Fehler könnte mit einem zugrundeliegenden Netzwerkverbindungsproblem zusammenhängen. Daher sollten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu starten.
Trennen Sie das Modem (und den Router, falls es sich um ein separates Gerät handelt) für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz.
Stecken Sie das Modem zunächst wieder in die Steckdose und warten Sie 1-2 Minuten, bevor Sie den Router einschalten. Warten Sie, bis alle Kontrollleuchten an Ihrem Modem grün leuchten.
Löschen des App-Caches und der App-Daten
Löschen Sie den App-Cache und die App-Daten, um alle temporären Daten und Dateien zu entfernen, die Probleme bei der Verwendung der App verursachen könnten.
Installieren Sie die App neu
Installieren Sie die App neu, um alle Daten zu entfernen und die Einstellungen der App zu löschen.
Setzen Sie Ihre DNS-Einstellungen zurück
DNS ermöglicht es Ihrem Gerät und Ihrer Anwendung, Websites und Server zu finden. Wenn Sie Ihre DNS-Einstellungen zurücksetzen und Ihren DNS-Cache leeren, sucht Ihr Gerät nach den richtigen Servern
Samsung Smart Hub zurücksetzen
Wenn Sie Probleme bei der Verwendung der App auf einem Samsung Smart TV haben, müssen Sie den Samsung Smart Hub zurücksetzen.
Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Samsung-Fernsehers.
Wählen Sie Support > Selbstdiagnose und drücken Sie Smart Hub zurücksetzen.
Abmelden von der App
Wenn Sie sich abmelden, können Sie temporäre Dateien und Daten löschen, die das Problem verursachen könnten.
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