Anzeige

Skype Fehlercode 12175 – Problemlösung

von

So beheben Sie den Skype Fehlercode 12175

Skype ist eine beliebte Plattform für die Kommunikation mit Freunden, Familie und Kollegen auf der ganzen Welt. Es kann jedoch frustrierend sein, wenn Sie auf den Fehlercode 12175 stoßen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie dieses Problem beheben können.

Was ist der Skype Fehlercode 12175?

Bevor wir in die Lösungen eintauchen, lassen Sie uns verstehen, was der Skype Fehlercode 12175 eigentlich ist. Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn Skype Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit den Servern hat. Es kann verschiedene Gründe für dieses Problem geben, aber zum Glück gibt es mehrere Möglichkeiten, es zu beheben.

Schritt für Schritt Problemlösungen

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Eine stabile Internetverbindung ist von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, den Skype Fehlercode 12175 zu beheben. Ein instabiles oder langsames Netzwerk kann dazu führen, dass Skype Schwierigkeiten hat, eine Verbindung zu den Servern herzustellen. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können:

1.1 Starten Sie Ihren Router neu

Manchmal können Router Probleme verursachen, die zu Verbindungsproblemen führen. Schalten Sie Ihren Router aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder ein. Dies kann dazu beitragen, vorübergehende Netzwerkprobleme zu lösen.

1.2 Verwenden Sie eine kabelgebundene Verbindung

Wenn Sie Skype über WLAN verwenden, kann eine kabelgebundene Verbindung stabiler sein. Versuchen Sie, Ihr Gerät direkt mit einem Ethernet-Kabel mit dem Router zu verbinden, um die Qualität Ihrer Internetverbindung zu verbessern.

1.3 Geschwindigkeitstest durchführen

Führen Sie einen Geschwindigkeitstest für Ihre Internetverbindung durch, um sicherzustellen, dass Sie die versprochene Geschwindigkeit erhalten. Dies kann Ihnen Aufschluss darüber geben, ob die Verbindung ausreichend schnell ist.

1.4 Andere Geräte überprüfen

Stellen Sie sicher, dass keine anderen Geräte in Ihrem Netzwerk übermäßig Bandbreite verbrauchen. Große Downloads oder Streaming-Dienste auf anderen Geräten können die Verbindung verlangsamen.

1.5 Provider kontaktieren

Wenn Sie trotz dieser Maßnahmen immer noch Probleme mit Ihrer Internetverbindung haben, sollten Sie Ihren Internetanbieter kontaktieren. Möglicherweise gibt es ein Problem mit Ihrem Anschluss, das behoben werden muss.

Eine stabile Internetverbindung ist der Grundpfeiler für eine reibungslose Nutzung von Skype. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Verbindung in bestem Zustand ist, haben Sie bereits den ersten Schritt zur Behebung des Fehlercodes 12175 unternommen.

2. Aktualisieren Sie Skype

Die Aktualisierung Ihrer Skype-Anwendung auf die neueste Version ist ein wichtiger Schritt, um den Fehlercode 12175 zu beheben. Hier erfahren Sie, wie Sie das machen:

2.1 Öffnen Sie Skype

Starten Sie Skype auf Ihrem Computer. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Skype-Konto angemeldet sind.

2.2 Überprüfen Sie auf Updates

In der Regel sollte Skype automatisch nach Updates suchen und Sie benachrichtigen, wenn eine neue Version verfügbar ist. Dies geschieht im Hintergrund.

2.3 Manuelle Überprüfung

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie die neueste Version verwenden, können Sie manuell nach Updates suchen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

  • Klicken Sie auf „Hilfe“ in der oberen Menüleiste von Skype.
  • Wählen Sie „Nach Updates suchen“ oder eine ähnliche Option aus. Die genaue Bezeichnung kann je nach der Version von Skype variieren.

2.4 Aktualisieren Sie Skype

Falls Updates verfügbar sind, wird Skype Sie darauf hinweisen und den Aktualisierungsvorgang initiieren. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktualisierung abzuschließen.

2.5 Neustart

Nachdem die Aktualisierung abgeschlossen ist, starten Sie Skype neu, um sicherzustellen, dass die Änderungen wirksam werden.

Die Installation der neuesten Skype-Version behebt oft bestehende Fehler und Sicherheitsprobleme. Wenn der Fehlercode 12175 durch veraltete Software verursacht wurde, sollte er nach der Aktualisierung der Anwendung nicht mehr auftreten. Falls das Problem dennoch fortbesteht, sollten Sie weitere Schritte zur Fehlerbehebung in Erwägung ziehen.

3. Deaktivieren Sie Ihre Firewall oder Antivirensoftware

Manchmal kann Ihre Firewall oder Antivirensoftware Skype blockieren und den Fehlercode 12175 verursachen. Hier ist, wie Sie diese vorübergehend deaktivieren können:

3.1 Windows-Firewall deaktivieren:

  • Öffnen Sie die Systemsteuerung auf Ihrem Computer.
  • Klicken Sie auf „System und Sicherheit“.
  • Wählen Sie „Windows-Firewall“ aus.
  • Klicken Sie in der linken Spalte auf „Eine App oder Funktion durch die Windows-Firewall zulassen“.
  • Klicken Sie auf „Einstellungen ändern“.
  • Suchen Sie Skype in der Liste der Anwendungen und stellen Sie sicher, dass es auf „Privates Netzwerk“ und „Öffentliches Netzwerk“ aktiviert ist.
  • Klicken Sie auf „OK“, um die Änderungen zu speichern.

3.2 Deaktivieren Ihrer Antivirensoftware:

Jede Antivirensoftware kann unterschiedlich sein, daher kann dieser Prozess je nach Anwendung variieren. Hier ist jedoch eine allgemeine Anleitung:

  • Suchen Sie das Antivirenprogramm-Symbol in Ihrer Taskleiste oder im Startmenü und öffnen Sie es.
  • Suchen Sie nach Einstellungen oder Optionen, die mit der Deaktivierung oder dem Anhalten des Schutzes zu tun haben.
  • In den meisten Fällen finden Sie eine Option, um den Echtzeitschutz vorübergehend zu deaktivieren. Dies ermöglicht es Ihnen, Skype ohne Behinderung durch die Antivirensoftware auszuführen.
  • Vergessen Sie nicht, den Echtzeitschutz nach dem Beheben des Problems wieder zu aktivieren, um die Sicherheit Ihres Computers aufrechtzuerhalten.

Es ist wichtig zu beachten, dass das Deaktivieren von Sicherheitssoftware vorübergehend Ihre Computersicherheit beeinträchtigen kann. Sie sollten diese Maßnahme nur ergreifen, wenn Sie sicher sind, dass Skype das Problem verursacht und Sie keine anderen Optionen haben. Nach der Fehlerbehebung sollten Sie Ihre Firewall und Antivirensoftware umgehend wieder aktivieren, um Ihren Computer vor Bedrohungen zu schützen.

4. Löschen Sie den Skype-Cache

Manchmal kann der Skype-Cache beschädigt werden und zu Verbindungsproblemen und dem Fehlercode 12175 führen. Das Löschen des Caches kann dazu beitragen, das Problem zu beheben. Befolgen Sie diese Schritte:

4.1 Beenden Sie Skype:

Stellen Sie sicher, dass Skype vollständig geschlossen ist. Gehen Sie dazu in Skype oben links auf „Skype“ und wählen Sie „Abmelden“ aus. Dann beenden Sie Skype vollständig.

4.2 Zugriff auf den Cache-Ordner:

  • Öffnen Sie den Datei-Explorer auf Ihrem Computer.
  • Geben Sie in die Adressleiste den folgenden Pfad ein und drücken Sie „Enter“: %appdata%\Skype

4.3 Löschen Sie den Cache:

  • Im Skype-Ordner finden Sie einen Ordner mit dem Namen „Data“. Öffnen Sie diesen Ordner.
  • Innerhalb des „Data“-Ordners sollten Sie einen weiteren Ordner mit Ihrem Skype-Benutzernamen sehen. Öffnen Sie diesen Ordner.
  • Löschen Sie den Inhalt des Ordners. Sie können dies tun, indem Sie alle Dateien und Ordner auswählen und dann die „Entf“ oder „Löschen“-Taste auf Ihrer Tastatur drücken.

4.4 Starten Sie Skype neu:

Nachdem Sie den Cache gelöscht haben, starten Sie Skype erneut. Die Anwendung wird nun versuchen, Daten erneut zu speichern, aber diesmal hoffentlich ohne Fehler.

Das Löschen des Skype-Caches ist eine gängige Methode, um verschiedene Probleme, einschließlich des Fehlercodes 12175, zu beheben. Wenn dies das Problem nicht gelöst hat, können Sie andere Schritte zur Fehlerbehebung in Betracht ziehen, um das Problem weiter einzugrenzen.

5. Ändern Sie Ihren DNS-Server

Manchmal kann ein Problem mit Ihrem DNS-Server dazu führen, dass Skype den Fehlercode 12175 anzeigt. Hier ist, wie Sie den DNS-Server auf einen öffentlichen DNS-Server wie den von Google (8.8.8.8) ändern können:

5.1 Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen:

  • Gehen Sie in das Startmenü und geben Sie „Netzwerkverbindungen“ in die Suchleiste ein.
  • Klicken Sie auf „Netzwerkverbindungen“ oder „Netzwerk- und Freigabecenter“ (je nach Ihrer Windows-Version).

5.2 Ändern Sie die Adaptereinstellungen:

  • Klicken Sie auf „Adaptereinstellungen ändern“ in der linken Seitenleiste.

5.3 Konfigurieren Sie Ihre Netzwerkverbindung:

  • Mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive Netzwerkverbindung und wählen Sie „Eigenschaften“ aus.

5.4 Ändern Sie die TCP/IP-Einstellungen:

  • Suchen Sie in der Liste der Verbindungseigenschaften nach „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)“ und markieren Sie es.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Eigenschaften“.

5.5 Ändern Sie den DNS-Server:

  • Wählen Sie „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“.
  • Geben Sie als bevorzugten DNS-Server „8.8.8.8“ und als alternativen DNS-Server „8.8.4.4“ ein, um die Google DNS-Server zu verwenden.
  • Klicken Sie auf „OK“, um die Einstellungen zu speichern.

5.6 Starten Sie Ihren Computer neu:

Nachdem Sie die DNS-Einstellungen geändert haben, starten Sie Ihren Computer neu, um sicherzustellen, dass die neuen DNS-Server wirksam werden.

Die Verwendung öffentlicher DNS-Server wie die von Google kann oft dazu beitragen, DNS-bezogene Verbindungsprobleme in Skype zu beheben. Wenn der Fehlercode 12175 durch DNS-Probleme verursacht wurde, sollten diese Schritte dazu beitragen, das Problem zu lösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie andere Schritte zur Fehlerbehebung in Erwägung ziehen.

6. Überprüfen Sie Ihren Proxy-Server

Wenn Sie einen Proxy-Server verwenden, kann dies zu Verbindungsproblemen und dem Fehlercode 12175 in Skype führen. Hier ist, wie Sie Ihren Proxy-Server überprüfen und gegebenenfalls anpassen können:

6.1 Öffnen Sie die Skype-Einstellungen:

  • Starten Sie Skype auf Ihrem Computer.
  • Klicken Sie auf „Extras“ in der oberen Menüleiste und wählen Sie „Optionen“ aus.

6.2 Gehen Sie zu den erweiterten Einstellungen:

  • In den Skype-Optionen gehen Sie zum Abschnitt „Erweitert“ oder „Erweiterte Einstellungen“.

6.3 Überprüfen Sie die Proxy-Einstellungen:

  • Suchen Sie nach den Proxy-Einstellungen. Diese können verschiedene Namen haben, wie „Verbindungseinstellungen“ oder „Proxy-Einstellungen“.
  • Stellen Sie sicher, dass die Proxy-Einstellungen deaktiviert sind, es sei denn, Sie verwenden einen speziellen Proxy-Server für Ihre Internetverbindung.

6.4 Deaktivieren Sie den Proxy:

  • Wenn Sie feststellen, dass Proxy-Einstellungen aktiviert sind und Sie keinen speziellen Proxy-Server verwenden, deaktivieren Sie diese, indem Sie die Option „Kein Proxy“ oder „Automatische Proxy-Erkennung“ auswählen.

6.5 Speichern Sie die Einstellungen:

  • Klicken Sie auf „Speichern“ oder „OK“, um die geänderten Einstellungen zu übernehmen.

6.6 Starten Sie Skype neu:

Nachdem Sie die Proxy-Einstellungen geändert haben, starten Sie Skype neu, um sicherzustellen, dass die Änderungen wirksam werden.

Der Skype Fehlercode 12175 kann frustrierend sein, aber mit den richtigen Schritten zur Fehlerbehebung können Sie das Problem in der Regel schnell beheben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, Ihr Skype aktualisiert ist, und überprüfen Sie Ihre Sicherheitssoftware und Einstellungen. Wenn alle Stricke reißen, zögern Sie nicht, den Skype-Support um Hilfe zu bitten.