Anzeige

Netflix Fehlercode S7361 – Problemlösung

von

So beheben Sie den Netflix Fehlercode S7361

Netflix ist eine der beliebtesten Streaming-Plattformen weltweit, aber wie jede andere Technologie ist es nicht vor gelegentlichen Fehlern gefeit. Der Fehlercode S7361 ist einer dieser Fehler, der Netflix-Nutzer manchmal frustriert. In diesem Artikel werden wir Ihnen Schritt für Schritt zeigen, wie Sie den Netflix Fehlercode S7361 beheben können.

Was ist der Netflix Fehlercode S7361?

Bevor wir uns mit der Lösung befassen, ist es wichtig zu verstehen, was der Fehlercode S7361 auf Netflix eigentlich bedeutet. Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn es Probleme mit der Wiedergabe von Inhalten gibt. Er kann verschiedene Ursachen haben, von Netzwerkproblemen bis zu Browserproblemen.

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Ein häufiges Problem, das den Netflix Fehlercode S7361 auslöst, ist eine instabile oder langsame Internetverbindung. Bevor Sie weitere Schritte unternehmen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung einwandfrei funktioniert. Hier sind einige Schritte, die Ihnen bei der Überprüfung Ihrer Internetverbindung helfen können:

  1. Geschwindigkeit testen: Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, um sicherzustellen, dass Ihre Internetverbindung die erforderliche Bandbreite für das Streaming von Netflix-Inhalten bietet. Sie sollten eine Mindestgeschwindigkeit von 5 Mbit/s für HD-Qualität haben.
  2. Router und Modem überprüfen: Starten Sie Ihren Router und Ihr Modem neu, um mögliche Verbindungsprobleme zu beheben. Stellen Sie sicher, dass keine physischen Schäden an den Geräten vorliegen.
  3. Kabelverbindungen prüfen: Wenn Sie kabelgebundenes Internet verwenden, überprüfen Sie alle Kabelverbindungen, um sicherzustellen, dass sie fest sitzen und nicht beschädigt sind.
  4. WLAN-Signalstärke: Wenn Sie WLAN verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eine gute WLAN-Signalstärke hat. Näher an den Router bewegen oder Verstärker verwenden, um das Signal zu verbessern.
  5. Andere Geräte im Netzwerk: Überprüfen Sie, ob andere Geräte in Ihrem Netzwerk Bandbreite beanspruchen. Das gleichzeitige Streamen auf mehreren Geräten kann die Verbindung verlangsamen.
  6. Provider kontaktieren: Wenn Sie trotz dieser Schritte weiterhin Probleme mit Ihrer Internetverbindung haben, sollten Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden, um mögliche Netzwerkprobleme zu klären.

Eine stabile Internetverbindung ist entscheidend, um den Netflix Fehlercode S7361 zu vermeiden. Nachdem Sie sicher sind, dass Ihre Internetverbindung einwandfrei funktioniert, können Sie mit den weiteren Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren.

2. Browserkompatibilität überprüfen

Die Wahl des richtigen Browsers ist entscheidend, um den Netflix Fehlercode S7361 zu vermeiden. Nicht alle Browser sind gleichermaßen gut für das Streaming von Netflix geeignet. Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Browsers, um sicherzustellen, dass er reibungsloses Streaming ermöglicht.

  1. Unterstützte Browser: Netflix empfiehlt die Verwendung bestimmter Browser für die beste Streaming-Erfahrung. Dazu gehören Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge und Safari. Stellen Sie sicher, dass Sie einen dieser Browser verwenden.
  2. Aktualisieren Sie Ihren Browser: Veraltete Browser können zu Problemen beim Abspielen von Netflix führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf die neueste Version aktualisiert ist. Updates beheben oft bekannte Probleme.
  3. Browser-Erweiterungen: Einige Browser-Erweiterungen können mit Netflix in Konflikt geraten und den Fehlercode S7361 auslösen. Deaktivieren Sie vorübergehend alle Erweiterungen und testen Sie, ob das Problem behoben ist.
  4. Browserverlauf löschen: Wenn Sie bereits mehrere Streaming-Sitzungen auf Netflix hatten, kann der Browserverlauf und die Cookies dazu führen, dass der Fehlercode auftritt. Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache-Daten.
  5. Privates Browsen verwenden: Versuchen Sie, den privaten oder Inkognito-Modus Ihres Browsers zu verwenden. Dieser Modus verhindert, dass Erweiterungen und gespeicherte Informationen Probleme verursachen.
  6. Alternative Browser testen: Wenn Ihr derzeitiger Browser weiterhin Probleme verursacht, versuchen Sie, einen der von Netflix empfohlenen Browser auszuprobieren. Dies kann das Problem beheben.

Die Auswahl des richtigen Browsers und die regelmäßige Wartung Ihrer Browsereinstellungen können dazu beitragen, den Netflix Fehlercode S7361 zu vermeiden. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu den weiteren Schritten zur Fehlerbehebung über.

3. Browser-Erweiterungen deaktivieren

Browser-Erweiterungen können häufig die Ursache für den Netflix Fehlercode S7361 sein, da sie in Konflikt mit der Wiedergabe von Netflix-Inhalten geraten können. Hier ist, wie Sie Browser-Erweiterungen deaktivieren und testen können, ob dies das Problem löst:

  1. Chrome-Erweiterungen deaktivieren:
    • Klicken Sie rechts oben auf das Drei-Punkte-Menüsymbol in Chrome.
    • Navigieren Sie zu „Weitere Tools“ und wählen Sie „Erweiterungen“ aus.
    • Deaktivieren Sie Erweiterungen, indem Sie das Kästchen neben der jeweiligen Erweiterung deaktivieren.
  2. Firefox-Erweiterungen deaktivieren:
    • Klicken Sie rechts oben auf das Menüsymbol in Firefox.
    • Wählen Sie „Add-ons und Erweiterungen“ aus.
    • Klicken Sie auf „Erweiterungen“ und deaktivieren Sie die Erweiterungen.
  3. Edge-Erweiterungen deaktivieren:
    • Klicken Sie rechts oben auf das Drei-Punkte-Menüsymbol in Edge.
    • Wählen Sie „Erweiterungen“ aus und deaktivieren Sie die Erweiterungen.
  4. Safari-Erweiterungen deaktivieren:
    • Öffnen Sie Safari und klicken Sie oben auf „Safari“.
    • Wählen Sie „Einstellungen“ und dann „Erweiterungen“.
    • Deaktivieren Sie die Erweiterungen.

Nachdem Sie die Erweiterungen deaktiviert haben, versuchen Sie, Netflix erneut zu starten und zu prüfen, ob der Fehlercode S7361 behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die Erweiterungen nacheinander aktivieren, um herauszufinden, welche Erweiterung das Problem verursacht.

Denken Sie daran, dass einige Erweiterungen, wie Adblocker, die Wiedergabe von Netflix beeinträchtigen können. Die vorübergehende Deaktivierung von Erweiterungen ist ein wichtiger Schritt bei der Fehlerbehebung.

4. Cache und Cookies leeren

Die Ansammlung von Cache und Cookies in Ihrem Browser kann zu Problemen führen, einschließlich des Netflix Fehlercodes S7361. Das Löschen von Cache und Cookies kann dazu beitragen, die Wiedergabe von Netflix-Inhalten zu verbessern. Hier ist, wie Sie dies in verschiedenen Browsern tun können:

  1. Cache und Cookies in Google Chrome löschen:
    • Klicken Sie rechts oben auf das Drei-Punkte-Menüsymbol in Chrome.
    • Wählen Sie „Verlauf“ und dann „Browserdaten löschen“.
    • Wählen Sie „Cookies und andere Websitedaten“ und „Bilder und Dateien im Cache“ aus.
    • Klicken Sie auf „Daten löschen“.
  2. Cache und Cookies in Mozilla Firefox löschen:
    • Klicken Sie rechts oben auf das Menüsymbol in Firefox.
    • Wählen Sie „Einstellungen“ und gehen Sie zu „Datenschutz & Sicherheit“.
    • Unter „Cookies und Website-Daten“ klicken Sie auf „Daten entfernen“.
    • Wählen Sie „Cookies“ und „Zwischengespeicherte Webinhalte“ aus und klicken Sie auf „Jetzt löschen“.
  3. Cache und Cookies in Microsoft Edge löschen:
    • Klicken Sie rechts oben auf das Drei-Punkte-Menüsymbol in Edge.
    • Wählen Sie „Verlauf“ und dann „Browserdaten löschen“.
    • Wählen Sie „Cookies und gespeicherte Website-Daten“ und „Zwischengespeicherte Daten und Dateien“ aus.
    • Klicken Sie auf „Löschen“.
  4. Cache und Cookies in Safari löschen:
    • Öffnen Sie Safari und klicken Sie oben auf „Safari“.
    • Wählen Sie „Einstellungen“ und dann „Datenschutz“.
    • Klicken Sie auf „Website-Daten verwalten“.
    • Wählen Sie „Alle entfernen“ oder wählen Sie spezifische Websites aus und klicken Sie auf „Entfernen“.

Nachdem Sie Cache und Cookies gelöscht haben, starten Sie Ihren Browser neu und versuchen Sie, Netflix erneut zu öffnen. Dieser Schritt kann dazu beitragen, den Fehlercode S7361 zu beheben, insbesondere wenn das Problem auf veraltete oder beschädigte Daten zurückzuführen ist.

5. Silverlight-Problem beheben

Der Netflix Fehlercode S7361 kann gelegentlich auf Probleme mit Microsoft Silverlight zurückzuführen sein, insbesondere wenn Sie Netflix auf einem Windows-Computer verwenden. Hier sind Schritte, wie Sie mögliche Probleme mit Silverlight beheben können:

  1. Silverlight aktualisieren:
    • Gehen Sie auf die offizielle Microsoft Silverlight-Website und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Silverlight installiert haben.
    • Wenn nicht, laden Sie die neueste Version herunter und installieren Sie sie.
  2. Silverlight-Einstellungen überprüfen:
    • Öffnen Sie Ihren Browser und klicken Sie auf „Extras“ oder das Einstellungssymbol.
    • Wählen Sie „Add-Ons“ oder „Erweiterungen“ und suchen Sie nach Silverlight.
    • Stellen Sie sicher, dass Silverlight aktiviert ist.
  3. Browser-Kompatibilität:
    • Überprüfen Sie, ob Ihr verwendeter Browser mit Silverlight kompatibel ist. Einige moderne Browser haben die Unterstützung für Silverlight eingestellt. In diesem Fall kann ein Wechsel zu einem unterstützten Browser erforderlich sein.
  4. Silverlight-Cache leeren:
    • Gehen Sie in Ihren Windows-Systemeinstellungen zu „Programme“ und suchen Sie nach Microsoft Silverlight.
    • Klicken Sie auf „Löschen“ oder „Cache löschen“ und entfernen Sie temporäre Dateien.
  5. Neuinstallation von Silverlight:
    • Falls alle anderen Schritte fehlschlagen, deinstallieren Sie Silverlight und installieren Sie es erneut. Beachten Sie, dass Silverlight in einigen modernen Betriebssystemen nicht mehr unterstützt wird.

Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, versuchen Sie, Netflix erneut zu öffnen und den Fehlercode S7361 zu überprüfen. Das Beheben von Silverlight-bezogenen Problemen kann dazu beitragen, die Stabilität der Netflix-Wiedergabe zu verbessern.

6. Überprüfen Sie Ihr VPN oder Proxy

Die Verwendung eines VPNs oder Proxys kann gelegentlich dazu führen, dass der Netflix Fehlercode S7361 auftritt, insbesondere wenn die gewählte Serververbindung nicht optimal ist. Hier sind Schritte, wie Sie die Auswirkungen von VPNs oder Proxys auf Netflix überprüfen können:

  1. VPN oder Proxy deaktivieren:
    • Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr VPN oder Proxy und versuchen Sie, Netflix erneut zu öffnen. Manchmal können diese Dienste die Wiedergabe von Netflix-Inhalten beeinträchtigen.
  2. Serverstandort überprüfen:
    • Wenn Sie Ihr VPN verwenden, überprüfen Sie den ausgewählten Serverstandort. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Server in einem Land wählen, in dem Netflix verfügbar ist.
  3. Qualität der VPN-Verbindung:
    • Stellen Sie sicher, dass Ihre VPN-Verbindung eine ausreichende Geschwindigkeit und Stabilität bietet. Eine instabile Verbindung kann zu Wiedergabeproblemen führen.
  4. Proxyeinstellungen im Browser:
    • Wenn Sie einen Proxy verwenden, überprüfen Sie die Proxyeinstellungen in Ihrem Browser. Stellen Sie sicher, dass sie korrekt konfiguriert sind.
  5. Netflix-Richtlinien überprüfen:
    • Beachten Sie, dass Netflix in den Nutzungsbedingungen die Verwendung von VPNs und Proxys einschränken kann. Stellen Sie sicher, dass Sie die Netflix-Richtlinien einhalten.

Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, versuchen Sie, Netflix erneut zu öffnen und prüfen Sie, ob der Fehlercode S7361 behoben ist. Das vorübergehende Deaktivieren von VPNs oder Proxys und die Überprüfung der Verbindungseinstellungen können dazu beitragen, Probleme bei der Netflix-Wiedergabe zu lösen.

7. Betriebssystem aktualisieren

Ein veraltetes Betriebssystem kann zu Konflikten führen, die den Netflix Fehlercode S7361 auslösen. Das Aktualisieren Ihres Betriebssystems ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Wiedergabequalität auf Netflix haben. Hier sind die Schritte zur Aktualisierung gängiger Betriebssysteme:

  1. Windows aktualisieren:
    • Öffnen Sie das Startmenü und suchen Sie nach „Windows Update“.
    • Wählen Sie „Windows Update-Einstellungen“ und klicken Sie auf „Nach Updates suchen“.
    • Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Windows-Betriebssystem zu aktualisieren.
  2. Mac aktualisieren:
    • Klicken Sie oben links auf das Apple-Logo und wählen Sie „Über diesen Mac“.
    • Klicken Sie auf „Softwareupdate“ und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr macOS zu aktualisieren.
  3. Linux aktualisieren:
    • Je nach Ihrer Linux-Distribution können die Schritte variieren. Suchen Sie nach „System Update“ oder „Software Update“ in Ihrem Anwendungsmanager und befolgen Sie die Anweisungen.
  4. Mobile Geräte (iOS/Android):
    • Für mobile Geräte öffnen Sie die Einstellungen.
    • Gehen Sie zu „System“ oder „Über das Telefon/Gerät“.
    • Wählen Sie „Softwareupdate“ oder „Systemupdate“ und aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem.

Die Aktualisierung Ihres Betriebssystems stellt sicher, dass Sie die neuesten Sicherheitsupdates und Fehlerkorrekturen erhalten, die die Stabilität der Netflix-Wiedergabe verbessern können. Nach der Aktualisierung können Sie Netflix erneut öffnen und den Fehlercode S7361 überprüfen.

8. Netflix-App verwenden

Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, den Netflix Fehlercode S7361 im Browser zu beheben, kann die Verwendung der Netflix-App auf Ihrem Gerät eine gute Alternative sein. Die App ist oft stabiler und bietet eine bessere Wiedergabequalität. Hier sind die Schritte, wie Sie die Netflix-App verwenden können:

  1. App herunterladen und installieren:
    • Besuchen Sie den App Store oder Google Play Store auf Ihrem mobilen Gerät.
    • Suchen Sie nach der Netflix-App und laden Sie sie herunter.
    • Installieren Sie die App auf Ihrem Gerät.
  2. Anmelden oder registrieren:
    • Öffnen Sie die Netflix-App.
    • Melden Sie sich mit Ihrem Netflix-Konto an oder registrieren Sie sich, wenn Sie noch kein Konto haben.
  3. Starten Sie das Streaming:
    • Durchsuchen Sie das umfangreiche Netflix-Angebot und wählen Sie den Film oder die Serie aus, die Sie sehen möchten.
    • Tippen Sie auf das ausgewählte Video, um mit dem Streaming zu beginnen.
  4. Einstellungen anpassen:
    • In der Netflix-App können Sie die Streaming-Qualität und die Untertitel anpassen, um Ihr Erlebnis zu optimieren.

Die Verwendung der Netflix-App auf Ihrem mobilen Gerät oder Ihrem Smart-TV kann dazu beitragen, den Fehlercode S7361 zu umgehen, der oft im Browser auftritt. Die App bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine stabilere Wiedergabe, sodass Sie Ihre Lieblingsserien und -filme ohne Unterbrechungen genießen können.

Die Behebung des Netflix Fehlercode S7361 kann manchmal frustrierend sein, aber mit den oben genannten Schritten sollte es Ihnen gelingen, das Problem zu beheben und Ihre Lieblingsserien und -filme wieder ohne Unterbrechung anzusehen. Denken Sie daran, dass die Lösung von Fall zu Fall variieren kann, also versuchen Sie die Schritte nacheinander, bis das Problem behoben ist.